Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://intersistence.com/

sur la manière dont Intersistence – Salomé Recupa EI collecte, utilise et protège les données personnelles.

Intersistence s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée.

Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement : Salomé Recupa EI

12 rue du Garmois, 21540 Savigny-sous-Mâlain, France

SIREN : 920 120 284

Contact : contact@intersistence.com

Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site https://intersistence.com/

sont notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant).
Données de commande : produits commandés, montant, mode de paiement (les paiements étant gérés par un prestataire externe sécurisé).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, etc. (via des cookies ou outils statistiques).
Messages et échanges : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cadres suivants :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
assurer le suivi des accompagnements et commandes de créations artisanales ;
gérer la facturation et la comptabilité ;
améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site ;
respecter les obligations légales et fiscales applicables à l’entreprise individuelle.

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

le consentement (formulaire de contact, newsletter éventuelle) ;
l’exécution d’un contrat (commande, prestation, accompagnement) ;
l’obligation légale (facturation, obligations comptables).

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données de contact (messages envoyés, demandes d’information, etc.) sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange avec vous.
Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant dix ans, conformément aux obligations légales et comptables.
Les données de navigation (cookies analytiques ou techniques) sont conservées pour une durée maximale de treize mois.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par Intersistence et, le cas échéant, par des prestataires techniques de confiance strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, prestataire de paiement, outil d’envoi d’e-mails, etc.).

Hébergement : o2switch (France)
Prestataires éventuels : Stripe, PayPal

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et respectent les règles du RGPD.

Cookies et outils de mesure d’audience

Le site intersistence.com peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer la fréquentation.

Les cookies utilisés peuvent être :

Techniques (nécessaires au bon fonctionnement du site)
Statistiques (Google Analytics)
Préférences utilisateur (langue, panier, etc.)

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Intersistence met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Cela inclut :

L’utilisation d’un hébergeur sécurisé (o2switch)
Le chiffrement SSL (HTTPS) du site
L’accès restreint aux données uniquement aux personnes autorisées

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d’opposition au traitement ou à l’envoi de communications.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : contact@intersistence.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

Intersistence se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.